承諾的只是“達到供暖條件”而非“真正供暖”

睢陽區的李女士8月29日求助稱，“我們兆隆·金盾國際小區，去年下半年就説要開通暖氣，但是至今都沒有開通。許多居民家中都有老人和孩子，希望能在今冬開通暖氣，給生活提供方便”。

記者報告

“購房的時候，開發商就承諾有暖氣，但是到現在也沒有開通……”李女士説，2017年9月5日就説要開通暖氣，隨後當年10月份，開發商也與熱力公司簽好了熱力站房建設協議，“後來説是元旦就能用上暖氣，再後來又説等到春節就能開通了，但是到現在也沒開通！”

李女士説，兆隆·金盾國際小區開通暖氣也並不困難，因為該小區範圍內是有暖氣主管道的。只是因為開發商的原因，才造成了暖氣遲遲無法開通，“熱力公司説每個單元的兩個閥門需要進行整改，此外每户都要安裝分户計量表，因為開發商不出這方面的費用，才造成遲遲無法通暖的”。

記者瞭解到，為了能夠在今冬用上暖氣，兆隆·金盾國際小區的業主代表找到開發商、物業公司進行了協商。

9月4日上午，記者就此採訪了兆隆·金盾國際小區負責人段博文。他稱，兆隆·金盾國際小區開通暖氣的問題在3日下午已經協商好了，並且將書面內容交給了業主代表。記者想要了解情況，可以找業主代表，“我們做出承諾了，業主也得簽字承諾不再因暖氣問題而扯白布條！”

隨後，記者聯繫到兆隆·金盾國際小區物業負責人王文力。他説，經過業主代表和開發商一起協商，已經解決了該問題，“開發企業承諾在10月15日之前具備供暖條件，否則就承擔採暖期的電費”。

在業主代表出具的開發商承諾書上，記者看到有以下內容：鄭州兆隆房地產開發有限公司就“兆隆·金盾國際A區”供熱和辦理房產證事宜作出以下承諾：兆隆·金盾國際A區在2018年10月15日前不能達到熱力公司規定的供熱條件，承諾自願承擔一期業主2018年度採暖期用於採暖的電費；承諾2019年12月30日前具備辦理房產證條件。如到期不能辦理，確定300個人防地下車位從現在起到2019年12月30日不辦理出租手續。

“開發商給的供暖承諾只説達到供暖條件並沒有説供暖，這讓業主很不滿意。”李女士説，對於辦理房產證的事情，業主認為還不如兩個多月後就要開始的供暖重要，所以業主就提出要求開發商的承諾要明確今冬可以供暖。

“兆隆·金盾國際A區在2018年10月15日前保證通過熱力公司驗收合格，移交熱力公司，今年按照熱力公司的規定供暖，如不能達到供暖，兆隆金盾房地產開發公司自願承諾，兆隆·金盾國際A區一期業主2018年度採暖期的所有電費由開發商來支付，並保證2018年10月15日前不再銷售車位，任何地下車位不可以安裝地鎖，如果違反以上承諾，鄭州兆隆房地產開發有限公司自願承擔相應車位2倍違約金及法律責任。”李女士説，這是業主對於開發商承諾的要求，但是該要求卻沒有被開發商同意。